PRIVACY & COOKIES

PRIVACY POLICY

Laatst aangepast: 3 augustus 2020

INLEIDING
Wrapaholic (hierna: ‘wij’ of ‘Wrapaholic’) hecht waarde aan de privacy van alle gebruikers van www.wrapaholic.nl en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je met ons deelt vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacy policy leggen we uit waarom en op welke manier we jouw persoonsgegevens verwerken.

Wij hebben een Functionaris Gegevensbescherming en helpen je graag met vragen over privacy. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via info@wrapaholic.nl.

WIE ZIJN WIJ?
Wij zijn Wrapaholic, onderdeel van Signalex.
Wij zijn premium carwrapping, paint protection en autoreclame expert.

Mailen: info@wrapaholic.nl
Bellen: +31 76 562 04 05
Langskomen of schrijven:
Voorerf 15
GM Breda
Nederland

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Voor onze dienstverlening kunnen wij jouw gegevens op de volgende manieren verzamelen:

GEGEVENS DIE DOOR JOU WORDEN VERSTREKT
Wij verzamelen bestelgegevens zoals jouw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Als het nodig is verzamelen wij de namen en adressen van degenen voor wie de bestelling is bestemd. Ook verzamelen wij de bestanden die door jou worden ge-upload en/of gebruikt op onze producten. Wij verzamelen ook jouw naam en e-mailadres als je die invult op de website door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Als je contact opneemt met onze klantenservice (online, per e-mail of telefoon) verzamelen we ook gegevens over je.

GEGEVENS DIE WIJ AUTOMATISCH VERZAMELEN
Wij verzamelen ook gegevens op basis van jouw gebruik van onze diensten en op basis van jouw bezoek aan onze website(s). Wij verzamelen bijvoorbeeld de datum en tijd van jouw bezoek aan onze website(s), welke pagina’s jij bezoekt en welke webbrowser je daarvoor gebruikt.

WAAROM VERWERKEN WIJ DIE PERSOONSGEGEVENS?
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Wij gebruiken daarbij de van jou ontvangen gegevens, maar ook de door onszelf verzamelde gegevens.

BESTELLING
Voor jouw bestelling gebruiken we jouw gegevens om de bestelling te verwerken, te produceren en te monteren of leveren op het door jou gekozen adres. Dit doen we in samenwerking met online betaaldienstverleners en vervoerders. Daarnaast houden we je op de hoogte van de voortgang van de bestelling. Wij geven jouw gegevens door aan andere bedrijven die namens ons bepaalde diensten uitvoeren. Voorbeelden hiervan zijn: een vervoerder zoals DHL of een koerier om je bestelling te kunnen afleveren; online betaaldienstverleners om een betaling te kunnen verwerken; dienstverleners om e-mail- of andere mediaberichten te kunnen verzenden; en het verlenen van Klantenservice.

KLANTENSERVICE
Om je te kunnen helpen kun je met ons bellen, mailen of chatten. Wij gebruiken jouw gegevens en maken of bewaren aantekening om je snel te kunnen helpen. Handig als je onze hulp nog een keer nodig hebt.

ACCOUNT
In je account slaan we onder andere je naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en je e-mailadres op. Zo hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen, zodat je deze makkelijk kan terugvinden.

NIEUWSBRIEVEN
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Je blijft dan op de hoogte van al ons nieuws, acties en diensten. We hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stellen we samen op basis van je gegevens, zoals eerdere bestellingen. Dat maakt de nieuwsbrief interessanter voor je. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, klik dan op de afmeldlink die je onderaan in de e-mail kunt vinden.

VERBETERING WEBSITES EN SERVICE
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt werken aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek.

FRAUDE
Om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan gebruiken wij klantgegevens. Als dat moet op grond van een wettelijke verplichting, geven wij klantgegevens aan de overheid of een opsporingsinstantie.

RECHTEN
Volgens onze verkoopsvoorwaarden heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Heb je tips of opmerkingen? Laat het ons dan weten.
Om van je rechten gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via info@wrapaholic.nl.

INZAGE
Natuurlijk kun je inzien welke persoonsgegevens we van jou verwerken. We vertellen je dan ook graag meer over het hoe en waarom we die gegevens verwerken.

CORRECTIE
Denk je dat dat wij verkeerde gegevens van jou hebben? Laat het ons dan weten, dan passen we het aan.

VERWIJDEREN
Je kunt de persoonsgegevens die wij van jou hebben laten verwijderen. Hierdoor is helaas het plaatsen van een bestelling niet meer mogelijk. Daarnaast kan het zijn dat we voor bijvoorbeeld administratie die gegevens dan nog wel moeten verwerken.

BEPERKING
Denk je dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan kun je die verwerking ook laten beperken.

BEZWAAR
Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je bezwaar indienen.

OVERDRAAGBAARHEID
Je kunt een verzoek doen je persoonsgegevens over te dragen.
Voor onze webwinkels is ook mogelijk om zelf je gegevens, waaronder je persoonsgegevens, via je account in te zien en deze via de website te wijzigen.

BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

GRONDSLAG VAN DE VERWERKING
Zoals hierboven staat, verwerken wij sommige gegevens voor:

het uitvoeren van een wettelijke plicht;
het uitvoeren van een overeenkomst;
het uitvoeren van het gerechtvaardigd belang van Wrapaholic Belgium: het verwerken, produceren en monteren / verzenden van jouw order(s).
Wil je meer weten over de afweging die wij bij het gerechtvaardigd belang maken dan kun je contact met ons opnemen.

DERDE ONTVANGERS
Wij zullen jouw persoonsgegevens niet zomaar aan derden verstrekken, tenzij dit volgens de wet verplicht is. Wij geven jouw informatie alleen ter beschikking aan bedrijven die worden betrokken bij de uitvoering van onze diensten. Dit kan bijvoorbeeld een bedrijf zijn dat betrokken is bij de betaling en financiële afhandeling van jouw order of de bezorgdienst die je order aflevert. Dit zijn geen ´derde ontvangers´ maar verwerkers. Onze werknemers, verwerkers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens en de inhoud van deze privacyverklaring te respecteren.

LINKS
Op onze websites zijn een aantal verwijzingen naar andere websites te vinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen persoonsgegevens verwerken. Daarvoor kun je de privacy policy van die partij lezen.

COOKIE POLICY
Over cookies lees je meer in onze Cookie Policy.

COOKIE POLICY

Laatst aangepast: 3 augustus 2020

Wrapaholic maakt gebruik van cookies en overige technieken. Wij willen jouw privacy waarborgen en de gebruiksvriendelijkheid van jouw bezoek aan onze website verbeteren. Daarom vinden wij het belangrijk dat jij op de hoogte bent waarom wij cookies gebruiken.

Verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens
Wrapaholic gevestigd in de Voorerf 15, GM4824 Breda, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in deze cookie policy. Voor vragen over de verwerking van gegevens kun je terecht bij onze Functionaris gegevensbescherming, Alex van der Linden. Je kunt een e-mail sturen aan info@wrapaholic.nl

De volgende websites behoren tot Wrapaholic:

Wrapaholic.be
Wrapaholic.nl

COOKIES EN OVERIGE TECHNIEKEN

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze websites gebruikt. JavaScript en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons). Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande websites / webwinkels.

GEBRUIKTE COOKIES:

FUNCTIONEEL
Dit zijn cookies die ervoor zorgen dat onze websites goed functioneren.

Wij gebruiken cookies voor:

het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren;
het onthouden van producten die je aan je winkelmandje toevoegt;
het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s tijdens het afrekenen of bestellen, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen;
het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als je veel gegevens moet invullen bij een bestelling;
het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, etc.;
het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven;
het kunnen bepalen welke versie van de website je te zien krijgt.

STATISTIEKEN EN ANALYSE
Dit zijn cookies waarmee wij het gebruik van onze websites kunnen meten.

Wij gebruiken cookies voor:

het bijhouden van het aantal bezoekers op onze websites en onze webpagina’s;
het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s;
het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze websites bezoekt;
het beoordelen welke delen van onze site aanpassing nodig hebben voor de optimalisatie van de website.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina bezocht wordt, waar precies bezoekers de meeste tijd doorbrengen, welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, enzovoort. Hierdoor kunnen wij de structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk voor je maken. De statistieken en overige rapportages herleiden wij nooit naar personen.

ADVERTENTIES
Dit zijn cookies om advertenties te kunnen tonen

Om de verkoop te stimuleren plaatsen wij bij andere websites advertenties. Wij proberen de advertenties zo goed mogelijk bij jouw interesses te laten aansluiten. Advertentieruimte wordt ingekocht bij advertentienetwerken. Zij fungeren als tussenpersoon tussen websitehouders en adverteerders.

De cookies maken het mogelijk dat wij kunnen bijhouden:

welke advertenties je al hebt gezien. Zo voorkomen we dat je steeds dezelfde te zien krijgt;
hoeveel bezoekers op de advertentie klikken en hoeveel ons dit kost bij de partij waarvan we de advertentieruimte kopen;
hoeveel bestellingen we krijgen via de advertentie en hoeveel ons dit kost bij de partij waarvan de advertentieruimte kopen.

INTERESSES
Dit zijn cookies voor gedragsafhankelijke inhoud van een webpagina

Ons doel is om bezoekers van onze websites informatie te geven die zo relevant mogelijk is. Daarom proberen wij onze sites zoveel mogelijk aan iedere bezoeker aan te passen. Dit doen we niet alleen via de inhoud van onze websites, maar ook via de advertenties die buiten de websites worden getoond.

Om deze aanpassingen te kunnen maken, proberen wij op basis van je bezoek een beeld te krijgen van je vermoedelijke interesses. Op basis van deze interesses passen wij dan de inhoud aan voor verschillende groepen klanten. Ook derde partijen die via onze websites cookies plaatsen, kunnen op deze manier proberen je interesses te vinden. De informatie over je huidige bezoek kan in dat geval gecombineerd worden met informatie van eerdere bezoeken aan andere websites dan de onze.

Als deze cookies uitschakelt dan betekent dit niet dat je geen advertenties van ons meer te zien krijgt. De advertenties zijn in dat geval alleen niet afgestemd op jouw interesses.

Deze cookies maken het mogelijk dat:

we kunnen meten of je op een advertentie hebt geklikt;
er informatie over je surfgedrag wordt doorgegeven aan andere websites;
er gebruik gemaakt wordt van diensten van derde partijen om advertenties aan je te kunnen tonen;
we op basis van jouw social media gebruik interessantere advertenties aan je kunnen tonen.

SOCIAL MEDIA
Dit zijn cookies om de inhoud van onze websites te delen via social media.

Sommige producten die je op onze websites bekijkt, kun je met buttons delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons maken we gebruik van social media cookies van de social media partijen, zodat deze jou herkennen op het moment dat jij bepaalde inhoud wilt delen.

Deze cookies maken het dus mogelijk dat:
ingelogde gebruikers van geselecteerde social media bepaalde inhoud van onze website direct kunnen delen.

Wil je meer weten over de cookies die de social media partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen? Dit vind je in de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites zetten. We hebben hieronder een lijst voor je gemaakt. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. Ons bedrijf heeft daar geen invloed op.

OVERIGE / ONVOORZIENE COOKIES
Door de manier waarop het internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd inzicht hebben in de cookies die via onze website door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde embedded elementen bevatten; Dit zijn teksten, documenten, afbeeldingen of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die via onze website getoond worden.

Mocht je op deze website cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die we hierboven niet genoemd hebben, laat het ons dan weten. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

Cookies verwijderen
Je kunt cookies en JavaScript uitschakelen of verwijderen. Houd er wel rekening mee dat onze website dan niet optimaal werkt. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat uitgelegd op de website van het type browser dat je gebruikt (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari, enz.

TOT SLOT
Het kan voorkomen dat we de informatie af en toe aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. Je vindt op deze webpagina de laatste versie van onze cookie policy. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze Functionaris gegevensbescherming.